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► Téléchargez le lecteur gratuit VLC, et ouvrez les fichiers audio ou vidéo avec ce logiciel.

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Je n'ai pas reçu de réponse à un message que je vous ai envoyé

► Le délai de réponse peut parfois être de plusieurs jours, par exemple pour les messages envoyés juste avant le weekend.

► Si vous avez envoyé un email en réponse à un mailing : les réponses ne sont pas traitées par e-mail.

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► Aucun remboursement n’est effectué après l’accès au produit commandé (comme indiqué dans les conditions lors de la commande).

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► Nous respectons le droit Français, où l’Article L121-20-2 du Code de la Consommation exclut du délai de rétractation légal la « fourniture d’enregistrements audio ou vidéo, ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur » (alinéa 5). Le droit de rétractation légal de 7 jours est donc nul à partir du moment où le produit commandé est visionné ou téléchargé.

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